Preámbulo
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan la relación entre el usuario (el “Usuario”) y KESHER S.A.S., CUIT 30-71878276-3, con domicilio legal y a efectos de notificaciones en Doctor Luis Federico Leloir 5031, Villa Belgrano, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba (en adelante, “Bínculo”), en relación con los servicios prestados a través del sitio web https://binculo.com, la aplicación https://app.binculo.com y las aplicaciones móviles de titularidad de Bínculo (conjuntamente, la “Plataforma”).
Bínculo es una plataforma tecnológica destinada exclusivamente a profesionales del sector inmobiliario. No está dirigida a consumidores finales, ni permite el registro de compradores, inquilinos o propietarios en carácter de tales. El Usuario declara que utiliza la Plataforma en el marco de su actividad profesional o comercial.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. Definiciones
1.1. A los efectos de estos Términos:
- Plataforma: el sitio web, la aplicación web y las aplicaciones móviles de Bínculo.
- Usuario: toda persona humana o jurídica registrada en la Plataforma, en cualquiera de los roles previstos en la cláusula 3.
- Red: el conjunto de Usuarios registrados y el conjunto de Propiedades disponibles para búsqueda dentro de la Plataforma.
- Sitio Vinculado: la página web de una inmobiliaria o profesional inmobiliario cuya URL ha sido cargada por un Usuario conforme a la cláusula 4.
- Propiedad: cada inmueble publicado en un Sitio Vinculado e incorporado a la Red conforme a la cláusula 4.
- Búsqueda: el conjunto de criterios que un Usuario define en la Plataforma para obtener un listado de Propiedades.
- Selección: el subconjunto de Propiedades que un Usuario elige, de entre los resultados de una Búsqueda, para presentar a un tercero.
- Link al Cliente: el enlace generado por la Plataforma, y la página web a la que da acceso, en la que un tercero puede visualizar y valorar las Propiedades de una Selección.
- Cliente Final: el tercero a quien un Usuario presenta una Selección. El Cliente Final no es Usuario de la Plataforma y no se registra en ella.
- Contacto: la acción mediante la cual un Usuario solicita, a través de la Plataforma, comunicarse con el Usuario asociado a una Propiedad determinada.
2. Objeto y alcance del Servicio
2.1. Qué es la Plataforma. Bínculo ofrece una herramienta tecnológica que permite a profesionales inmobiliarios: (i) incorporar a la Red las Propiedades publicadas en su Sitio Vinculado; (ii) realizar Búsquedas sobre el conjunto de Propiedades de la Red; (iii) curar los resultados y armar Selecciones; (iv) generar un Link al Cliente para compartir esa Selección con un Cliente Final; (v) visualizar las valoraciones efectuadas por el Cliente Final; y (vi) contactar al Usuario asociado a una Propiedad.
2.2. Qué NO es la Plataforma. Bínculo:
- en su carácter de operador de la Plataforma, no ejerce actividad de corretaje inmobiliario, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 2.4;
- no es propietaria de los inmuebles incorporados a la Red;
- no interviene, media ni participa en las negociaciones, tratativas, operaciones ni contratos que los Usuarios celebren entre sí o con terceros;
- no percibe, retiene, administra ni garantiza comisión, honorario ni suma alguna derivada de dichas operaciones;
- no verifica la veracidad, exactitud, vigencia, legalidad ni disponibilidad de las Propiedades incorporadas a la Red, ni la situación jurídica de los inmuebles;
- no garantiza que una Búsqueda arroje resultados, que una Selección genere interés, ni que un Contacto derive en operación alguna.
2.3. Naturaleza y actualización de la información. Las Propiedades incorporadas a la Red provienen de Sitios Vinculados de terceros y se muestran tal como se encuentran publicadas en origen.
Bínculo realiza un relevamiento inicial al momento de cargarse la URL y, con posterioridad, un relevamiento diario de cada Sitio Vinculado a fin de incorporar las publicaciones nuevas y retirar las que hubieran sido eliminadas en origen. En consecuencia, entre una modificación en el Sitio Vinculado y su reflejo en la Red puede transcurrir hasta veinticuatro (24) horas.
Bínculo no controla la actualización de los Sitios Vinculados ni verifica la vigencia real de las publicaciones. Una Propiedad puede haber sido vendida, alquilada, reservada o modificada en su precio o condiciones y continuar publicada en el Sitio Vinculado, y por lo tanto seguir visible en la Red. El contenido y la clasificación de las Propiedades pueden además haber sido editados por Bínculo conforme a las cláusulas 4.6 y 4.7. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la vigencia, el precio, la clasificación y las condiciones de una Propiedad contra su fuente de origen antes de presentarla a un Cliente Final o de avanzar en cualquier tratativa.
2.4. Participación de Bínculo en la Red. Bínculo, por sí o a través de sociedades vinculadas o personas relacionadas, puede participar en la Red en carácter de inmobiliaria o de corredor matriculado, incorporando Propiedades propias o de terceros que comercialice y operando a través de Usuarios Asesores.
En tal supuesto:
- esa actividad de corretaje se ejerce por intermedio del corredor matriculado que corresponda, bajo su exclusiva responsabilidad profesional, y es jurídicamente distinta de la operación de la Plataforma;
- las Propiedades comercializadas por Bínculo o por sus vinculadas pueden recibir posición preferente en los resultados de Búsqueda, conforme a la cláusula 7;
- la regla de la cláusula 8 le resulta aplicable en idénticos términos que a cualquier otro Usuario.
El Usuario reconoce y acepta expresamente esta situación, y que la misma importa un interés propio de Bínculo en el resultado de las operaciones que se originen en la Red.
2.5. Evolución del Servicio. Bínculo podrá modificar, incorporar, suspender o discontinuar funcionalidades de la Plataforma. Cuando la modificación afecte de manera sustancial y desfavorable las condiciones de uso, Bínculo lo notificará conforme a la cláusula 17.
3. Usuarios
3.1. Tipos de Usuario. La Plataforma reconoce dos tipos de Usuario:
- Usuario Asesor: profesional inmobiliario vinculado a Bínculo conforme al Anexo I.
- Usuario Partner: profesional inmobiliario externo, o inmobiliaria, que se incorpora a la Red conforme al Anexo II.
Ambos tipos quedan sujetos al cuerpo principal de estos Términos. Los Anexos regulan las particularidades de cada rol y forman parte integrante de estos Términos.
3.2. Requisitos para ser Usuario. Para registrarse, la persona debe:
- ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar;
- desempeñarse profesionalmente en el sector inmobiliario;
- proporcionar datos válidos, verdaderos, completos y actualizados;
- aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
3.3. Condición profesional y matriculación. Al registrarse, el Usuario debe declarar bajo qué condición opera, optando por una de las siguientes:
a) Usuario Matriculado. Declara encontrarse matriculado como corredor inmobiliario ante el colegio o entidad de contralor de su jurisdicción, informando número de matrícula y entidad, y mantener dicha condición vigente mientras utilice la Plataforma.
b) Usuario Vinculado. Declara no encontrarse matriculado y desempeñar su actividad bajo la matrícula, dirección y responsabilidad de un corredor matriculado o de una inmobiliaria (el “Responsable Profesional”), informando su denominación y número de matrícula.
3.4. Alcance de la declaración del Usuario Vinculado. El Usuario Vinculado declara y garantiza que:
- el Responsable Profesional declarado conoce y consiente su participación en la Red;
- cuenta con facultades suficientes para obligar al Responsable Profesional respecto de la regla prevista en la cláusula 8, o bien que el Responsable Profesional adherirá a ella conforme a la cláusula 8.10;
- toda operación que el Usuario Vinculado gestione a través de la Plataforma se perfecciona por intermedio y bajo la responsabilidad del Responsable Profesional, siendo éste quien percibe y factura los honorarios que correspondan.
3.5. Ejercicio de la actividad. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de las normas que rigen el ejercicio del corretaje inmobiliario en su jurisdicción. Bínculo no verifica ni certifica la habilitación profesional de los Usuarios, y podrá suspender a quien no acredite la condición declarada.
3.6. Cuenta. El registro se realiza de forma autogestionada. La cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Está prohibido que un mismo Usuario mantenga más de una cuenta activa. El Usuario debe notificar a Bínculo de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3.7. Verificación. Bínculo podrá verificar por cualquier medio razonable la identidad del Usuario, su condición profesional y su vínculo con el Sitio Vinculado que declare, y suspender el acceso mientras dicha verificación se encuentre pendiente o si los datos no pueden confirmarse.
4. Sitio Vinculado, incorporación de Propiedades y licencia de contenido
4.1. Carga de la URL. El Usuario podrá cargar en la Plataforma la URL de un Sitio Vinculado. Bínculo accederá periódicamente a dicho sitio de forma automatizada, a fin de identificar los inmuebles allí publicados e incorporarlos a la Red.
4.2. Declaraciones del Usuario. Al cargar una URL, el Usuario declara y garantiza que:
- es titular del Sitio Vinculado, o cuenta con facultades suficientes, expresas y vigentes, otorgadas por su titular, para autorizar lo previsto en esta cláusula y en la cláusula 5;
- el contenido publicado en el Sitio Vinculado (textos, fotografías, planos, videos y demás materiales) es de titularidad del Usuario o de quien lo autorizó, o éste cuenta con licencia suficiente para su uso y difusión;
- cuenta con autorización vigente de los titulares de los inmuebles para comercializarlos y difundir su publicación;
- la incorporación de dicho contenido a la Red no infringe derechos de terceros;
- ha verificado que ni los términos de uso ni el contrato con el proveedor tecnológico o de servicios web del Sitio Vinculado —incluyendo, sin limitación, sistemas de gestión inmobiliaria y plataformas de publicación de terceros— impiden o restringen el acceso automatizado autorizado en esta cláusula, y que cuenta con las facultades necesarias frente a dicho proveedor;
- notificará a Bínculo de inmediato si tomara conocimiento de cualquier restricción sobreviniente de las mencionadas en el inciso anterior.
4.3. Indemnidad por el acceso al Sitio Vinculado. El Usuario mantendrá indemne a Bínculo frente a cualquier reclamo, intimación o sanción originado en la inexactitud de las declaraciones de la cláusula 4.2, incluyendo los que formule el titular del Sitio Vinculado, el proveedor tecnológico que lo opere o el titular de los derechos sobre el contenido.
Sin perjuicio de ello, Bínculo podrá interrumpir en cualquier momento el acceso automatizado a un Sitio Vinculado ante el requerimiento de su titular o del proveedor tecnológico que lo opere, sin que ello genere derecho a reclamo alguno del Usuario.
4.4. Licencia. El Usuario otorga a Bínculo una licencia no exclusiva, gratuita, revocable conforme a la cláusula 4.11 y limitada al territorio en que Bínculo opere, para reproducir, almacenar, indexar, adaptar técnicamente, comunicar públicamente y poner a disposición de los demás Usuarios y de los Clientes Finales el contenido de las Propiedades incorporadas a la Red, con la exclusiva finalidad de prestar el Servicio.
4.5. Supresión de marcas de agua. El Usuario autoriza expresamente a Bínculo a suprimir, ocultar o editar las marcas de agua, logotipos, leyendas y demás signos superpuestos a las fotografías y materiales gráficos de las Propiedades incorporadas a la Red, con la exclusiva finalidad de uniformar su presentación dentro de la Plataforma.
A tal efecto, el Usuario declara y garantiza que cuenta con las facultades necesarias para autorizar dicha modificación, incluyendo —cuando las fotografías hubieran sido tomadas por un fotógrafo, productora o tercero— la conformidad de su autor respecto de la alteración de la obra. El Usuario mantendrá indemne a Bínculo frente a cualquier reclamo derivado de la falta de dichas facultades.
4.6. Edición y normalización del contenido. El Usuario autoriza expresamente a Bínculo a editar, resumir, reformular, traducir, normalizar y estandarizar las descripciones, títulos, textos y atributos de las Propiedades incorporadas a la Red, así como a suprimir de ellos datos de contacto, enlaces externos y referencias a sitios de terceros, con la finalidad de uniformar la presentación del contenido dentro de la Plataforma y de mejorar los resultados de Búsqueda.
4.7. Clasificación de las Propiedades. Bínculo asigna a cada Propiedad las categorías, tipologías y atributos con los que se la indexa y presenta dentro de la Red —entre otros, tipo de inmueble, estado de obra, destino y condiciones de comercialización—.
Esta facultad tiene por finalidad mantener la consistencia de la Red y corregir clasificaciones erróneas, incompletas o inconsistentes existentes en el Sitio Vinculado de origen, a fin de que los resultados de Búsqueda reflejen con mayor precisión las características reales de los inmuebles.
Dicha clasificación es efectuada por Bínculo mediante procedimientos automatizados o criterios propios de interpretación, y puede en consecuencia diferir de la que figura en el Sitio Vinculado de origen. Dentro de la Red prevalece la clasificación asignada por Bínculo, hasta tanto sea corregida conforme a la cláusula 4.8. El Usuario acepta expresamente esta facultad y reconoce que:
- la clasificación no constituye verificación, certificación ni asesoramiento sobre las características reales del inmueble ni sobre su situación jurídica o de obra;
- la clasificación puede contener errores, y es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar las características de una Propiedad contra su fuente de origen antes de presentarla a un Cliente Final o de avanzar en cualquier tratativa;
- Bínculo no responde por las consecuencias de una clasificación inexacta.
4.8. Corrección. El Usuario que considere que una edición o clasificación efectuada por Bínculo respecto de una Propiedad proveniente de su Sitio Vinculado es incorrecta, podrá solicitar su revisión escribiendo a info@binculo.com, indicando la Propiedad y el atributo observado.
Bínculo analizará la solicitud dentro de un plazo razonable y, según el resultado, corregirá el registro, restituirá el contenido original o informará al Usuario los motivos por los cuales mantiene la clasificación asignada.
4.9. Datos personales de terceros. Bínculo no incorpora a la Red datos de contacto de propietarios ni de terceros que pudieran figurar en el Sitio Vinculado. Si, pese a ello, un dato personal de un tercero resultara incorporado, cualquier interesado podrá solicitar su supresión escribiendo a info@binculo.com, sin necesidad de intermediación del Usuario, y Bínculo procederá conforme a la Política de Privacidad.
4.10. Baja de contenido a pedido de terceros. Bínculo podrá retirar de la Red, de forma inmediata y sin necesidad de expresión de causa, cualquier Propiedad o contenido respecto del cual reciba un reclamo fundado de un tercero que invoque derechos sobre el inmueble, el contenido o la marca. La baja así dispuesta es permanente: la Propiedad o el contenido retirado no vuelve a incorporarse a la Red en los relevamientos posteriores, aun cuando continúe publicado en el Sitio Vinculado de origen.
4.11. Efectos de la desvinculación. Si un Usuario da de baja su cuenta o elimina la URL de un Sitio Vinculado, y ningún otro Usuario activo mantiene cargada esa misma URL, las Propiedades provenientes de dicho Sitio Vinculado serán dadas de baja de la Red y dejarán de aparecer en nuevas Búsquedas.
4.12. Efecto sobre Selecciones ya compartidas. Las Propiedades dadas de baja de la Red conforme a las cláusulas 4.10, 4.11 o 4.13 dejarán de visualizarse en los Links al Cliente ya generados y compartidos, aun cuando el Cliente Final hubiera accedido a ellos con anterioridad. El Link al Cliente continuará siendo accesible respecto de las restantes Propiedades de la Selección.
El Usuario reconoce que el contenido de un Link al Cliente puede variar entre el momento en que lo comparte y el momento en que el Cliente Final accede a él.
4.13. Facultad de no incorporar. Bínculo podrá abstenerse de incorporar, o retirar de la Red, cualquier Sitio Vinculado o Propiedad, cuando existan razones técnicas, de calidad de la información, de legalidad o de seguridad que lo justifiquen, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
4.14. Duplicados. Un mismo inmueble puede encontrarse publicado en más de un Sitio Vinculado. Bínculo aplica procedimientos automatizados para identificar y unificar esas publicaciones, sin que ello garantice un resultado exacto: un mismo inmueble puede aparecer más de una vez en los resultados de una Búsqueda, con datos, imágenes o precios divergentes, y publicaciones distintas pueden ser unificadas erróneamente. Bínculo no responde por las consecuencias de dichas divergencias, siendo responsabilidad del Usuario verificar la información antes de presentarla a un Cliente Final.
4.15. Acceso a los Sitios Vinculados. El acceso automatizado a un Sitio Vinculado se realiza sobre la base de la autorización otorgada por el Usuario conforme a la cláusula 4.2. Bínculo podrá interrumpir el acceso a un Sitio Vinculado cuando existan restricciones técnicas o contractuales que lo impidan, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
5. Uso de nombre comercial y marca
5.1. Autorización. Al cargar la URL de un Sitio Vinculado, el Usuario autoriza expresamente a Bínculo a utilizar el nombre comercial, la denominación, la marca y el logotipo de la inmobiliaria correspondiente, con los siguientes fines:
- identificar el origen de las Propiedades dentro de la Plataforma;
- exhibirlos en el sitio web de Bínculo, en sus perfiles y publicaciones en redes sociales, y en sus materiales de comunicación, promoción y venta, en cualquier soporte, para comunicar que dicha inmobiliaria integra la Red.
La autorización se otorga sin cargo, por el tiempo en que la inmobiliaria integre la Red, para el territorio en que Bínculo desarrolle su actividad, y comprende la adaptación técnica del logotipo a los formatos y proporciones que requiera cada soporte, sin alterar sus elementos distintivos.
5.2. Alcance y límites. Bínculo podrá comunicar que la inmobiliaria integra la Red o que sus Propiedades se encuentran disponibles en ella, por ser ello un hecho cierto y verificable.
Esta autorización no habilita a Bínculo a afirmar la existencia de una alianza, sociedad, representación, exclusividad, patrocinio ni acuerdo comercial de ninguna naturaleza con la inmobiliaria, salvo que exista un acuerdo escrito e independiente en tal sentido.
5.3. Facultades del Usuario e indemnidad. El Usuario declara contar con facultades suficientes para otorgar la autorización de la cláusula 5.1 y mantendrá indemne a Bínculo frente a cualquier reclamo del titular de la marca o nombre comercial derivado de la falta de dichas facultades.
5.4. Revocación. El titular de la marca o nombre comercial podrá solicitar en cualquier momento el cese de su uso escribiendo a info@binculo.com. Bínculo procederá a retirarlo dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud, sin necesidad de acreditación adicional a la razonable demostración de titularidad.
6. Búsquedas, Selecciones y Links al Cliente
6.1. Búsquedas. El Usuario podrá definir criterios de Búsqueda y obtener un listado de Propiedades de la Red que coincidan con ellos. La cantidad de resultados devueltos puede estar limitada por razones técnicas o de producto.
6.2. Selección. El Usuario selecciona, bajo su exclusivo criterio y responsabilidad, qué Propiedades presenta a su Cliente Final. Bínculo no interviene en esa decisión ni la audita.
6.3. Link al Cliente. La Plataforma genera un Link al Cliente. El Usuario es quien decide a quién enviar dicho enlace y por qué medio. Bínculo no envía el enlace ni recolecta datos de contacto del Cliente Final.
6.4. Naturaleza del enlace. El enlace es accesible para cualquier persona que lo posea. El Usuario es responsable de su distribución y de las consecuencias de compartirlo.
6.5. Valoraciones. El Cliente Final puede indicar en el Link al Cliente qué Propiedades le resultan de interés. Dichas valoraciones se muestran al Usuario que generó la Selección. El Link al Cliente no solicita al Cliente Final nombre, teléfono, correo electrónico ni ningún otro dato que permita identificarlo.
6.6. Contacto entre Usuarios. El Usuario podrá solicitar, a través de la función “Contactar”, comunicarse con el Usuario asociado a una Propiedad. Bínculo registra la fecha, la Propiedad y los Usuarios involucrados en cada Contacto, a los efectos previstos en la cláusula 8.
6.7. Uso legítimo de la información. El Usuario se obliga a utilizar la información de la Red exclusivamente en el marco de su actividad profesional y de estos Términos. Queda prohibido extraer, copiar, replicar, revender, ceder o incorporar a otras bases de datos, sistemas o portales el contenido de la Red, en todo o en parte, por cualquier medio, incluyendo procedimientos automatizados.
7. Orden de los resultados
7.1. El orden en que se muestran los resultados de una Búsqueda es determinado por Bínculo y puede responder a criterios comerciales propios de Bínculo, además de criterios de coincidencia con los parámetros de la Búsqueda. En particular, y conforme a la cláusula 2.4, las Propiedades comercializadas por Bínculo, por sus sociedades vinculadas o por Usuarios Asesores pueden recibir una posición preferente, aun cuando otras Propiedades de la Red presenten mayor grado de coincidencia con los parámetros de la Búsqueda. El Usuario acepta expresamente esta circunstancia.
7.2. El orden de los resultados no constituye recomendación, valuación, ranking de calidad ni asesoramiento profesional. La Búsqueda no garantiza exhaustividad: pueden existir inmuebles en el mercado que no integren la Red y Propiedades de la Red que no aparezcan en un resultado determinado.
8. Regla de la Red: reparto de honorarios
Esta es la cláusula central de la Red. Su incumplimiento habilita la exclusión.
8.1. Compromiso. Todo Usuario, por el solo hecho de integrar la Red, declara conocer y aceptar que compartirá el cincuenta por ciento (50%) de la comisión neta correspondiente a la parte compradora o locataria con el Usuario que, según el caso:
- le haya acercado a la parte compradora o locataria de una Propiedad de la que dicho Usuario dispone; o
- disponga de la Propiedad respecto de la cual dicho Usuario acercó a la parte compradora o locataria.
8.2. Base de cálculo. El 50% se calcula sobre la comisión efectivamente percibida de la parte compradora o locataria, neta de impuestos, retenciones y aportes que correspondan.
8.3. Presunción de origen. El Contacto registrado en la Plataforma hace presumir que la vinculación entre los Usuarios y la operación posterior sobre esa Propiedad se originó en la Red. El Usuario que sostenga que la operación no se originó en la Red deberá acreditarlo.
8.4. Vigencia de la presunción. La presunción de la cláusula 8.3 rige respecto de operaciones perfeccionadas dentro de los doce (12) meses contados desde la fecha del Contacto registrado en la Plataforma.
8.5. Bínculo no es parte. Bínculo no es parte, garante, fiador, agente de retención ni intermediario en el acuerdo previsto en esta cláusula. No percibe, no retiene, no liquida ni garantiza suma alguna. La facturación, el cobro y la liquidación entre Usuarios son de su exclusiva incumbencia y responsabilidad, y se rigen por lo que ellos acuerden y por la normativa aplicable.
8.6. Relación entre Usuarios. Las condiciones operativas de cada operación conjunta —quién factura, en qué plazos, cómo se instrumenta el cobro, qué ocurre ante pagos en cuotas o ante la frustración de la operación— son materia exclusiva de los Usuarios involucrados. Bínculo no las regula ni se pronuncia sobre ellas.
8.7. Acuerdo distinto entre las partes. El porcentaje previsto en la cláusula 8.1 constituye el estándar aplicable por defecto a toda operación originada en la Red. Los Usuarios intervinientes podrán acordar un reparto distinto únicamente si lo hacen por escrito y con anterioridad a la presentación de la Propiedad al Cliente Final. A falta de acuerdo escrito previo, rige el reparto por partes iguales, sin excepción.
8.8. Incumplimiento. Negarse a efectuar el reparto conforme a la cláusula 8.1, o pretender modificarlo con posterioridad al momento indicado en la cláusula 8.7, constituye un incumplimiento grave de estos Términos y habilita las medidas previstas en la cláusula 9.
8.9. Locaciones con destino vivienda. Cuando la normativa aplicable impida percibir comisión de la parte locataria —como ocurre en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires conforme a la Ley 5.859— el reparto previsto en la cláusula 8.1 se aplicará sobre la comisión efectivamente percibida del locador, en idéntica proporción del cincuenta por ciento (50%).
8.10. Usuarios Vinculados y Responsable Profesional. Cuando el Usuario opere bajo la matrícula de un Responsable Profesional conforme a la cláusula 3.3.b, el compromiso de la cláusula 8.1 se entiende asumido respecto de la operación y alcanza al Responsable Profesional, que es quien percibe y factura los honorarios. El Usuario Vinculado responde frente a Bínculo por la declaración efectuada en la cláusula 3.4.b, y el incumplimiento del Responsable Profesional habilita las medidas de la cláusula 9 respecto de la cuenta del Usuario Vinculado y de las restantes cuentas asociadas a ese Responsable Profesional.
9. Denuncias, investigación y sanciones
9.1. Denuncia. Cualquier Usuario podrá denunciar ante Bínculo el incumplimiento de estos Términos por parte de otro Usuario, en particular el incumplimiento de la cláusula 8, a través de los canales que Bínculo habilite a tal efecto.
9.2. Facultad de investigar. Bínculo se reserva la facultad de investigar las denuncias recibidas, requerir información y documentación a los Usuarios involucrados, y valorar los registros de la Plataforma, incluidos los Contactos registrados.
9.3. Medidas. Verificado un incumplimiento, Bínculo podrá, según su gravedad y de manera fundada: (i) apercibir al Usuario; (ii) limitar funcionalidades de su cuenta; (iii) suspender su cuenta temporalmente; o (iv) dar de baja definitiva su cuenta y excluirlo de la Red.
9.4. Naturaleza de la decisión. Las medidas previstas en esta cláusula constituyen el ejercicio de una facultad contractual de Bínculo respecto del acceso a su Plataforma. No constituyen laudo arbitral, decisión jurisdiccional ni pronunciamiento sobre los derechos crediticios de los Usuarios entre sí, los que quedan reservados a la vía que corresponda.
9.5. Sin derecho a resarcimiento. La aplicación de estas medidas no genera derecho a indemnización, reembolso ni compensación alguna a favor del Usuario sancionado.
9.6. Procedimiento. Bínculo podrá establecer y publicar un procedimiento específico de denuncias. Hasta tanto, la tramitación se realizará por los canales de contacto informados en la Plataforma.
10. Planes, precios y suscripciones
10.1. Plan Gratuito y Planes Pagos. La Plataforma ofrece un Plan Gratuito, de acceso sin cargo y con funcionalidades o límites de uso restringidos, y uno o más Planes Pagos, que amplían dichas funcionalidades o límites mediante el pago de una suscripción.
10.2. Alcance de cada plan. Las funcionalidades, los límites de uso —incluyendo, sin limitación, la cantidad de Búsquedas, Selecciones, Links al Cliente y Contactos disponibles por período— y el precio vigente de cada plan se informan en la Plataforma y se tienen por incorporados a estos Términos. Bínculo podrá modificarlos conforme a la cláusula 10.7.
10.3. Suscripción y renovación automática. Los Planes Pagos se contratan por períodos mensuales o, cuando Bínculo los ofrezca, anuales. La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada período, por un período igual, salvo que el Usuario la cancele con anterioridad, y se debita del medio de pago registrado.
10.4. Medios de pago. El pago podrá realizarse: (i) a través de los sistemas de pago de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store o Google Play); o (ii) por los medios de pago que Bínculo habilite fuera de dichas tiendas.
Cuando la suscripción se contrate a través de una tienda de aplicaciones, el cobro, la renovación, la cancelación y las devoluciones se rigen adicionalmente por los términos de esa tienda, y deben gestionarse a través de ella. Bínculo no puede cancelar ni reembolsar por sí una suscripción contratada por esa vía.
10.5. Cancelación. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa y sin penalidad, desde la propia Plataforma —o desde la tienda de aplicaciones cuando corresponda conforme a la cláusula 10.4—. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado, durante el cual el Usuario conserva el acceso a las funcionalidades contratadas. No corresponde el reintegro proporcional del período en curso, salvo disposición legal en contrario.
10.6. Revocación. Cuando resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, el Usuario podrá revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos de celebrada, sin expresión de causa y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, comunicándolo por los canales indicados en la cláusula 18.
10.7. Modificación de planes y precios. Bínculo podrá modificar las funcionalidades, los límites y los precios de los planes. Cuando la modificación resulte desfavorable para el Usuario, se le notificará con una antelación no menor a treinta (30) días al correo electrónico registrado y mediante aviso en la Plataforma. El Usuario que no acepte las nuevas condiciones podrá cancelar su suscripción antes de su entrada en vigencia, sin cargo. La continuidad en el uso con posterioridad importará su aceptación.
10.8. Falta de pago. Ante el rechazo o la falta de pago de una suscripción, Bínculo podrá suspender el acceso a las funcionalidades del Plan Pago, previa notificación al correo electrónico registrado. Regularizado el pago, el acceso se restablece.
10.9. Baja del Plan Pago. Cancelada o suspendida la suscripción, la cuenta del Usuario pasa al Plan Gratuito y queda sujeta a sus límites. Las Búsquedas, Selecciones y Links al Cliente generados con anterioridad podrán dejar de estar disponibles si exceden los límites del Plan Gratuito.
10.10. Sin derechos adquiridos. Los planes, precios, funcionalidades y límites vigentes en un momento dado no generan derecho adquirido alguno a su mantenimiento, sin perjuicio del preaviso previsto en la cláusula 10.7.
10.11. Impuestos. Los precios informados se expresan en la moneda y con la inclusión o exclusión de impuestos que se indique en la Plataforma. Los tributos que graven la contratación quedan a cargo del Usuario, salvo que la normativa disponga lo contrario.
11. Obligaciones del Usuario y conductas prohibidas
11.1. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de conformidad con estos Términos, la legislación aplicable, la buena fe y los usos y prácticas del sector.
11.2. Queda especialmente prohibido:
- registrarse o utilizar la Plataforma con datos falsos, inexactos o de terceros;
- cargar la URL de un Sitio Vinculado sobre el cual no se cuente con las facultades declaradas en la cláusula 4.2;
- incorporar a la Red inmuebles sobre los que no se cuente con autorización de comercialización vigente, o que se encuentren en litigio, embargados, con prohibición de enajenar o con cualquier gravamen que impida o restrinja su libre disposición;
- incorporar publicaciones falsas, engañosas, inexactas o contrarias a la normativa de lealtad comercial;
- extraer, copiar, replicar o reutilizar el contenido de la Red fuera de lo permitido en la cláusula 6.7;
- utilizar medios automatizados no autorizados para acceder a la Plataforma, o eludir sus limitaciones técnicas o de uso;
- intentar acceder a cuentas, datos o recursos ajenos o restringidos;
- introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de otros Usuarios;
- utilizar la Plataforma para eludir la regla prevista en la cláusula 8, o para inducir a otro Usuario a hacerlo;
- ceder, comercializar o compartir con terceros el acceso a la cuenta o al Servicio;
- contactar al Cliente Final de otro Usuario valiéndose de información obtenida a través de la Plataforma, sin conocimiento del Usuario que generó la Selección;
- utilizar la Plataforma para fines ajenos a la actividad inmobiliaria profesional.
11.3. Indemnidad. El Usuario mantendrá indemne a Bínculo, sus socios, administradores, empleados y colaboradores frente a todo reclamo de terceros derivado de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) la infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, marcarios y de protección de datos personales; (iii) el contenido incorporado a la Red por el Usuario; y (iv) las operaciones que el Usuario celebre con otros Usuarios o con terceros.
12. Responsabilidad
12.1. Disponibilidad. Bínculo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores en la Plataforma. Podrá suspender el acceso por tareas de mantenimiento, actualización o seguridad, procurando minimizar el impacto y anticipar el aviso cuando ello sea posible.
12.2. Exclusión. Bínculo no responde por: (i) la veracidad, exactitud, vigencia o legalidad de la información incorporada a la Red, ni por la edición o clasificación que Bínculo efectúe conforme a las cláusulas 4.6 y 4.7; (ii) el resultado, la frustración o el incumplimiento de las operaciones entre Usuarios o con terceros; (iii) la conducta de los Usuarios dentro o fuera de la Plataforma; (iv) el incumplimiento de la cláusula 8 por parte de un Usuario; (v) daños derivados de accesos no autorizados a los sistemas, cuando Bínculo hubiera adoptado las medidas de seguridad razonables; (vi) el uso que el Usuario haga del Link al Cliente; (vii) hechos de terceros o de fuerza mayor.
12.3. Limitación. En ningún caso la responsabilidad total de Bínculo frente a un Usuario, por cualquier concepto y con relación a cualquier período de doce (12) meses, excederá el monto efectivamente abonado por dicho Usuario a Bínculo en ese período. Cuando el Servicio se preste de forma gratuita, dicha responsabilidad no excederá el equivalente en pesos a diez (10) Salarios Mínimos Vitales y Móviles vigentes al momento del hecho.
12.4. Reclamos. Todo reclamo del Usuario relativo al funcionamiento de la Plataforma deberá formularse dentro de los sesenta (60) días de conocido el hecho que lo motiva, mediante los canales indicados en la cláusula 18.
13. Propiedad intelectual
13.1. De Bínculo. El software, el diseño, la estructura, las bases de datos, las marcas, los logotipos, los textos institucionales y demás elementos de la Plataforma son de titularidad de Bínculo o de sus licenciantes. Bínculo otorga al Usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible, exclusivamente para utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
13.2. Del contenido de terceros. Bínculo no reclama titularidad alguna sobre el contenido de las Propiedades incorporadas a la Red, que permanece en cabeza de sus respectivos titulares. El uso de dicho contenido por parte de Bínculo se rige exclusivamente por la licencia de la cláusula 4.4.
13.3. Reclamos de propiedad intelectual. Quien considere que un contenido incorporado a la Red vulnera sus derechos podrá notificarlo a info@binculo.com, identificando el contenido y el derecho invocado. Bínculo evaluará el reclamo y podrá retirar el contenido preventivamente.
14. Confidencialidad
14.1. Las partes mantendrán reserva sobre la información confidencial a la que accedan con motivo de la relación, y no la divulgarán a terceros sin consentimiento previo y escrito, salvo requerimiento de autoridad competente.
14.2. El Usuario se obliga a mantener reserva sobre la información relativa a Clientes Finales y a operaciones de otros Usuarios a la que acceda a través de la Plataforma, y a no utilizarla para fines ajenos a la operación de que se trate.
15. Protección de datos personales
15.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Bínculo, disponible en la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos.
15.2. El Usuario que incorpore a la Plataforma datos personales de terceros declara contar con base legal suficiente para hacerlo y para autorizar su tratamiento por parte de Bínculo conforme a la Política de Privacidad.
15.3. El Usuario es responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes, incluidos los Clientes Finales a quienes remita Links al Cliente, y del cumplimiento de la Ley 25.326 respecto de ellos.
16. Vigencia, baja y desvinculación
16.1. Baja por el Usuario. El Usuario podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o solicitándolo a info@binculo.com, sin expresión de causa ni cargo alguno.
16.2. Baja por Bínculo. Bínculo podrá dar de baja la cuenta de un Usuario conforme a la cláusula 9, o discontinuar el Servicio en su totalidad, notificando en este último caso con una antelación razonable.
16.3. Efectos. La baja produce los efectos previstos en las cláusulas 4.11 y 4.12 respecto de las Propiedades y Selecciones asociadas.
16.4. Supervivencia. Las cláusulas 8, 11.3, 12, 13, 14 y 19 subsisten a la terminación de la relación respecto de los hechos ocurridos durante su vigencia.
17. Modificación de estos Términos
17.1. Bínculo podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con indicación de su fecha de entrada en vigencia.
17.2. Cuando la modificación sea sustancial y afecte desfavorablemente los derechos del Usuario —en particular, las cláusulas 8 y 10—, Bínculo la notificará al correo electrónico registrado con una antelación no menor a treinta (30) días a su entrada en vigencia.
17.3. El Usuario que no acepte las modificaciones podrá dar de baja su cuenta antes de su entrada en vigencia. La continuidad en el uso de la Plataforma con posterioridad importará su aceptación.
18. Comunicaciones y reclamos
18.1. Las comunicaciones a Bínculo se dirigirán a info@binculo.com.
18.2. Las comunicaciones al Usuario se dirigirán al correo electrónico registrado en su cuenta y se tendrán por válidamente efectuadas desde su envío. Es responsabilidad del Usuario mantener dicha dirección actualizada.
18.3. Bínculo constituye domicilio a los efectos de estos Términos en Doctor Luis Federico Leloir 5031, Villa Belgrano, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.
19. Ley aplicable y jurisdicción
19.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
19.2. Toda controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
20. Disposiciones generales
20.1. Independencia de las partes. Estos Términos no crean relación societaria, laboral, de agencia, franquicia, mandato ni joint venture entre Bínculo y el Usuario. Las partes son contratantes independientes.
20.2. Nulidad parcial. La invalidez de una cláusula no afecta la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.
20.3. Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin conformidad previa y escrita de Bínculo. Bínculo podrá cederla en el marco de una reorganización societaria, notificando al Usuario.
20.4. Integridad. Estos Términos, sus Anexos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma, y reemplazan toda versión anterior.
ANEXO I — Usuario Asesor
I.1. Definición. Es Usuario Asesor el profesional inmobiliario vinculado a Bínculo mediante una relación contractual independiente (laboral, de servicios o de la naturaleza que corresponda).
I.2. Prevalencia. La relación entre el Usuario Asesor y Bínculo se rige, en cuanto a su vínculo profesional, retribución y obligaciones laborales o contractuales, por el instrumento que las partes hayan suscripto de forma independiente. Estos Términos regulan exclusivamente el uso de la Plataforma. Ante contradicción, prevalece el instrumento particular.
I.3. Propiedades. Las Propiedades comercializadas por el Usuario Asesor podrán recibir posición preferente en los resultados de Búsqueda conforme a la cláusula 7.1.
I.4. Regla de la Red. La cláusula 8 resulta plenamente aplicable al Usuario Asesor en sus operaciones con Usuarios Partner.
I.5. Confidencialidad reforzada. El Usuario Asesor accede a información comercial de Bínculo y asume un deber de confidencialidad reforzado conforme a su instrumento particular.
ANEXO II — Usuario Partner
II.1. Definición. Es Usuario Partner el profesional inmobiliario o la inmobiliaria externa que se incorpora a la Red sin vínculo contractual previo con Bínculo distinto de estos Términos.
II.2. Independencia. El Usuario Partner actúa con total autonomía profesional y económica. No representa a Bínculo, no puede obligarla ni presentarse como su empleado, agente, representante o socio.
II.3. Alcance de las funcionalidades. El Usuario Partner accede a las funcionalidades de Búsqueda, Selección, Link al Cliente y Contacto, y puede incorporar Propiedades a la Red mediante la carga de su Sitio Vinculado, conforme a la cláusula 4.
II.4. Regla de la Red. La cláusula 8 resulta plenamente aplicable al Usuario Partner, tanto en sus operaciones con Usuarios Asesores como con otros Usuarios Partner.
II.5. Uso de marca. La autorización de la cláusula 5 se rige por lo allí previsto. El Usuario Partner puede revocarla en cualquier momento respecto de su propia marca.
II.6. Sin exclusividad. La incorporación a la Red no genera exclusividad, cupo, prioridad ni derecho de preferencia alguno a favor del Usuario Partner.